1. Allgemeines

Der Betreiber der Website www.delinski.at (Delinski GmbH, Kaasgrabengasse 55, A-1190 Wien, im Folgenden „Delinski“) respektiert Ihr Recht auf Privatsphäre. Der Schutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist Delinski ein wichtiges Anliegen. Im Folgenden möchte Delinski Sie darüber informieren, welche Daten beim Besuch der Website www.delinski.at und bei Nutzung der von Delinski angebotenen Dienste von Delinski gesammelt und verwendet werden. Die Erhebung, Speicherung und Verwendung dieser Daten erfolgt im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen. Die Einzelheiten gehen aus dieser Datenschutzerklärung vor.

2. Geltungsbereich

Delinski ist ein in Österreich ansässiges Unternehmen, das Dienstleistungen in Österreich anbietet.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die von Delinski betriebene Website unter der Domain www.delinski.at (im Folgenden Site) und richtet sich an Besucher dieser Site sowie Personen, die eine von Delinski auf dieser Website angebotenen Dienstleistung in Anspruch nehmen (im Folgenden „Nutzer“).

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter, auf die auf der Site durch Links oder auf andere Art und Weise verwiesen wird. Dazu gehören insbesondere die Websites von Inhabern diverser Restaurants, Lokalen und ähnlichen Einrichtungen, mit denen Delinski zusammenarbeitet und auf die sich die Dienstleistungen von Delinski beziehen (im Folgenden „Geschäftspartner“). Für sämtliche auf diesen Websites dargestellten Inhalte sowie für die Einhaltung der rechtlichen Bestimmungen auf diesen Websites übernimmt Delinski keinerlei Verantwortung und haftet dafür nicht. Delinski weist seine Nutzer darauf hin, sich die Datenschutzerklärungen verlinkter Websites gesondert durchzulesen.

3. Erhebung, Speicherung und Verwendung personenbezogener Daten

3.1 Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Daten über persönliche und sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Zu diesen personenbezogenen Daten gehören zB Name, Email-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer sowie Informationen, die der Nutzer während Inanspruchnahme der Site an andere Nutzer weitergibt.

Auf der Site werden personenbezogene Daten nicht automatisiert ermittelt. Sie werden nur dann erhoben und in weiterer Folge gespeichert und verwendet, wenn der Nutzer diese Daten Delinski freiwillig durch aktive Eingabe zur Verfügung stellt, etwa durch Ausfüllen eines Online-Formulars zur Anmeldung am Kundenportal von Delinski.

3.2 Zwingende Dateneingabe bei Vertragsabschluss

Will der Nutzer einen Vertrag mit Delinski abschließen, müssen einige Daten zwingend angegeben werden. Diese Daten sind einerseits notwendig, damit Delinski seinerseits die Pflichten aus dem Vertragsverhältnis erfüllen kann, insbesondere Reservierungsvornahmen im Namen des Nutzers bei Geschäftspartnern von Delinski, und andererseits, damit Delinski den Nutzer als tatsächlichen Vertragspartner verifizieren und etwaige Abrechnungsvorgänge durchführen kann. Für die Vornahme einer Reservierung über Delinski sind zwingend Vor- und Nachname des Gasts sowie eine Telefonnummer anzugeben.

3.3 Datenübermittlung und -protokollierung zu systeminternen und statistischen Zwecken

Zusätzlich zu den Nutzereingaben werden möglicherweise auch während des Besuchs der Site Informationen (Nutzungsdaten) automatisch von dem System von Delinski erfasst. Hierzu gehören mitunter Daten wie der Browser-Typ, die Browser-Sprache, die geographische Herkunft des Nutzers, das Datum sowie die Uhrzeit des Besuchs, die Zugriffszeit oder die Web-Adressen der besuchten Websites, die IP-Adresse des Nutzers sowie die Domains, von denen der Nutzer auf die Site zugreift.

Die Site benutzt u.a. Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (im Folgenden „Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch den Nutzer ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Site durch den Nutzer (einschließlich seiner IP-Adresse) werden zu einem Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Soweit Delinski bekannt, wird Google diese Informationen nur benutzen, um die Nutzung der Site auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten von Nutzern auf der Site für Delinski als Betreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen; auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Nutzer können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browsersoftware verhindern; Delinski weist die Nutzer jedoch darauf hin, dass Nutzer in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Site vollumfänglich nutzen können.

Durch die Nutzung der Site von Delinski erklären sich Nutzer mit der Bearbeitung der über sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck ausdrücklich einverstanden.

3.4 Cookies

Ein Cookie enthält Informationen, die von der Website an den Browser des Nutzers gesandt werden; dieser speichert die Informationen anschließend auf seinem System. Wenn Cookies verwendet werden, kann sich die Site Informationen über den Nutzer und dessen Einstellungen merken (etwa einen Benutzernamen für den Einstieg in den nur Nutzern zugänglichen Bereich der Site), entweder bis der Nutzer das aktuelle Browserfenster schließt (im Folgenden „Session Cookies“) oder bis der Nutzer das Cookie deaktiviert oder löscht.

Delinski setzt Session Cookies ein, wenn der Nutzer sich auf der Site anmeldet. Bei Aufruf der Site durch einen registrierten Nutzer wird vom Webserver von Delinski ein Session Cookie für die Verbindung gesetzt, um anzugeben, dass der Nutzer authentifiziert wurde. Diese Session Cookies erleichtern dem Nutzer die Navigation auf der Site; sie enthalten Zufallsdaten, die der Server zum Authentifizieren der Browseranfragen an den Server innerhalb dieser Sitzung verwendet. Das Session Cookie wird gelöscht, sobald der Nutzer das aktuelle Browserfenster schließt (außer der Nutzer hat die Option „eingeloggt bleiben“ aktiviert).

3.5 Vertragsabschluss und Zahlungsabwicklung

3.5.1 Vertragsabschluss

Im Rahmen der Nutzung des Angebots von Delinski und spätestens bei der Vornahme einer Reservierung müssen einige Daten zwingend angegeben werden (3.2).

3.5.2 Zahlungsabwicklung

Delinski hat das Recht, Nutzerdaten zur Zahlungsabwicklung an einen beauftragten Dienstleister weiterzugeben. Delinski arbeitet zu diesem Zweck mit der Viveum Zahlungssysteme GmbH zusammen. Sofern Nutzer Kreditkartendaten für die Bezahlung im Echtzeitverfahren angeben, werden die Kreditkartennummern ausschließlich für die Zahlungsabwicklung und keine anderen Zwecke verwendet.

Delinski ist weiter berechtigt, Dritten, denen Forderungen von Delinski gegen Nutzer abgetreten worden sind, Nutzerdaten zur Verfügung zu stellen, soweit dies für den Einzug der Forderung notwendig ist. Delinski wird den Nutzer über den Namen der Dritten informieren.

3.6 Kommunikation

Als Kommunikation wird jegliche Form von Kontaktaufnahme und -pflege von einem Nutzer mit Delinski und zwischen den Nutzern untereinander verstanden.

3.6.1 Kunden-/Nutzeranfragen

Delinski wird personenbezogene Daten bei Anfragen von Nutzern zum Zwecke der Beantwortung verarbeiten. Die Korrespondenz mit Nutzern wird archiviert, das bedeutet, dass die Informationen gespeichert bleiben.

3.6.2 Umfragen

Gelegentlich wird Delinski Nutzer im Rahmen von Umfragen um die Angabe von Daten bitten. Eine Teilnahme an derartigen Umfragen und die Angabe von Daten durch den Nutzer sind freiwillig. Es steht dem Nutzer mithin frei, ob er entsprechende Angaben machen möchte und in die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten einwilligt. Die Umfragedaten werden zur Überwachung und Verbesserung der Nutzung sowie zur Verbesserung des Kundenservices von Delinski verwendet.

3.6.3 Empfehlungsdienst („Einladungen“)

Delinski bietet Nutzern die Möglichkeit, einen Empfehlungsdienst für das Angebot zu nutzen. Nach Eingabe einer E-Mail-Adresse des Empfängers durch den Nutzer wird dem Empfänger eine einmalige Einladung gesendet. Delinski verarbeitet die eingegebenen personenbezogenen Daten einzig und allein für das Senden dieser einmaligen E-Mail und um gegebenenfalls eine Blockierung weiterer derartiger Nachrichten zu ermöglichen.

3.6.4 Kommunikation zwischen Nutzern mittels des Angebots

Manche Informationen, u.a. die Kommunikation zwischen Nutzern, die über die Site erfolgt, können auch für andere Nutzer des Angebots von Delinski sichtbar sein. Auch für Nutzer verbundener Websites wie bspw die des Social Networks facebook, die bestätigte Kontakte („Freunde“) von Nutzern des Angebots von Delinski sind, sind diese Kommentare sichtbar, möglicherweise auch für andere Internetnutzer. Delinski empfiehlt Nutzern sorgsam und sparsam mit ihren Daten umzugehen sowie sorgfältig abzuwägen, was und mit wem der Nutzer kommuniziert.

Delinski ermöglicht es seinen Nutzern auch, sich über den facebook Connect Service anzumelden. Dabei werden die Basisangaben aus dem facebook-Profil des Nutzers auf Wunsch des Nutzers von facebook an Delinski übertragen, damit diese für die Führung des Benutzerkontos verwendet werden können. Dazu gehören u.a. der Name und die Profilinformationen des Nutzers.

3.6.5. Bewertungen

Nutzer haben die Möglichkeit Bewertungen für Reservierungen, die sie über delinski getätigt und wahrgenommen haben, abzugeben. Durch die Abgabe einer Reservierungsbewertung erklärt sich der Nutzer mit der Veröffentlichung dieser Bewertung einverstanden. Bei veröffentlichten Bewertungen wird im Zusammenhang mit der Bewertung der im Feld “Vorname” eingetragene Name für das jeweilige Benutzerkonto angezeigt.

3.7 Werbung, Markt- und Meinungsforschung

3.7.1 Newsletter

Newsletter sowie Informationen über eigene Angebote sowie Angebote Dritter
Nutzer haben bei der Registrierung auf der Site die Möglichkeit, sich für Newsletter-Aussendungen anzumelden und die Häufigkeit, in der sie Newsletter erhalten zu bestimmen bzw. die Option auszuwählen, keine Newsletter zu erhalten[s1]. Für den Versand von Newslettern oder sonstigen Informationen via E-Mail benötigt Delinski mindestens die E-Mail-Adresse des Nutzers.

Nutzer können sich jederzeit über die eigenen Profileinstellungen für den Newsletter an- und abmelden und die Häufigkeit der Zusendungen kontrollieren. Zusätzlich wird dem Nutzer in jeder von Delinski übersandten Information und in jedem Newsletter die Möglichkeit eingeräumt, diesen abzubestellen.

3.7.2 Auswertung von Daten und Informationen

Delinski erhebt, verarbeitet und verwendet personenbezogene Daten von Nutzern für Zwecke der Werbung und/oder Zwecke der Markt- und Meinungsforschung nur, soweit der jeweilige Nutzer in ein Erheben, Verarbeiten und Nutzen für Zwecke der Markt- und Meinungsforschung eingewilligt hat. Mit Angabe seiner Daten im Zuge einer Umfrage stimmt der Nutzer der Verarbeitung, Speicherung und Nutzung der angegebenen Daten zu.

Delinski kann über Nutzer gespeicherte Daten und Informationen zu internen Untersuchungen über Demographie, Nutzerinteressen und Nutzerverhalten verwenden. Diese Nutzung erfolgt anonymisiert. Zu Zwecken der Werbung und Marktforschung kann Delinski Informationen über Nutzer in anonymisierter und aggregierter Form auswerten. Wenn und soweit Delinski Nutzerdaten zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet, wird Delinski deren Verwendung einstellen, wenn die jeweiligen Nutzer dem widersprechen.

3.8 Berichtigung, Sperrung und Löschung

Jeder Nutzer hat nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Soweit der Nutzer nicht selbst die Daten ändert oder löscht, steht Delinski unter der am Ende dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten gerne für entsprechende Anfragen zur Verfügung. Delinski wird die personenbezogenen Daten der Nutzer schnellstmöglich entsprechend ändern, sperren bzw. löschen. Delinski weist darauf hin, dass eine Löschung von Nutzerdaten nur möglich ist, wenn keine Rechtsvorschriften, insbesondere im Hinblick auf Daten für abrechnungstechnische und/oder buchhalterische Zwecke, entgegenstehen.

Jedem Nutzer steht es jederzeit frei, der Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung oder der Markt- und Meinungsforschung zu widersprechen. Insbesondere können Nutzer ihre Einwilligung in die Verwendung ihrer E-Mail-Adresse zum Empfang von Newslettern und/oder Informationen von Delinski jederzeit widerrufen, ohne dass den Nutzern hierfür Kosten entstehen.

3.9 Auskunftsrecht

Sowohl den Nutzern wie auch Dritten steht mitunter ein Recht auf Auskunftserteilung bezüglich der von Delinski erhobenen und gespeicherten Daten zu. Delinski ist hierbei berechtigt, in bestimmten Einzelfällen Auskunft zu erteilen bzw. kann aufgrund gesetzlicher Vorschriften zu einer derartigen Auskunftserteilung gegenüber den zuständigen Stellen verpflichtet sein.

3.9.1 Auskunftsrecht der Nutzer

Auf Nachfrage eines Nutzers wird Delinski kostenlos Auskunft über alle die zu ihm von Delinski gespeicherten personenbezogenen Daten erteilen. Diese Information wird grundsätzlich in elektronischer Form (per E-Mail) übermittelt.[s2] Anfragen sind an den am Ende dieser Datenschutzerklärung genannten Kontakt zu richten. Sollte der Nutzer die Möglichkeit der Auskunftserteilung via E-Mail wahrnehmen, wird die angegebene E-Mail-Adresse (sowohl Absender wie auch Empfänger) zu keinem anderen Zwecke als der Auskunftserteilung und ihrer Dokumentation verwendet.

3.9.2 Auskunftsrecht Dritter

Delinski kann im Einzelfall zur Auskunft gegenüber Dritten über personenbezogene Daten ihrer Nutzer berechtigt sein. Delinski behält sich den Gebrauch eines dahingehenden Rechts zur Auskunftserteilung im Einzelfall nach eingehender Prüfung und sorgfältiger Abwägung vor.

Sollte Delinski rechtlich verpflichtet sein, Daten an lokale, staatliche, nationale oder internationale Behörden weiterzugeben, leistet Delinski dieser Verpflichtung Folge. Ferner wird Delinski Daten gegenüber Dritten offen legen, wenn geltende Gesetze oder Vorschriften dies verlangen. Darüber hinaus kann Delinski Informationen offen legen, um illegale Aktivitäten oder einen Betrugsverdacht zu überprüfen, zu verhindern oder entsprechende Gegenmaßnahmen einzuleiten oder um die Verträge und Lizenzrechte von Delinski durchzusetzen oder anzuwenden.

3.10 Datenintegrität und -sicherheit

Delinski bemüht sich, die gespeicherten Daten von Nutzern entsprechend den aktuellen Standards zu schützen. Hierfür werden seitens Delinski Vorkehrung getroffen, indem Einzelpersonen in angemessenen Rahmen Zugriff auf die gespeicherten personenbezogenen Daten von Nutzern erhalten können, um diese Daten zu überprüfen, ggf. zu korrigieren oder zu anonymisieren, zu sperren oder zu löschen. Für die Nutzer von Delinski besteht darüber hinaus die Möglichkeit, die von ihnen übermittelten Daten einzusehen und/oder zu ändern.

Wie bei allen Übermittlungen von Daten über das Internet verbleibt jedoch auch bei dem Senden und Empfangen von personenbezogenen Daten ein Restrisiko. Delinski versucht dieses Risiko zu minimieren, indem die von Nutzern übermittelten Daten bei Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen oder der Inanspruchnahme des Angebots mit Hilfe des Secure Socket Layer-Protokolls (SSL) verschlüsselt werden.

Delinski weist Nutzer darauf hin, dass trotz der hohen Anforderungen von Delinski an den Datenschutz alle Informationen, die ein Nutzer freiwillig über das Internet freigibt, potentiell abgefangen werden können. Aus diesem Grund kann Delinski für die Offenlegung von Informationen aufgrund von Fehlern bei der Datenübertragung und/oder unautorisiertem Zugriff durch Dritte keine Verantwortung oder Haftung übernehmen.

3.11 Gültigkeit und Aktualität der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig in der Version 1.1 vom 18. Jänner 2017.

Delinski behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Da die Datenschutzerklärung Teil der AGB ist, wird Delinski in so einem Fall nach dem unter 1. (4) der AGB beschriebenen Procedere vorgehen.

3.12 Kontakt

Unter folgender Kontaktadresse können sämtliche Anfragen zum Datenschutz bei Delinski gestellt werden:

Delinski GmbH
Kaasgrabengasse 55
1190 Wien
E-Mail-Adresse: support@delinski.at